CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NGỌC PHÚ MEDIA
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ do Ngọc Phú Media cung cấp tại webstore.ngocphumedia.com: thiết kế website, làm lại giao diện, up source code, hosting, tên miền, email doanh nghiệp, chăm sóc website, thiết kế logo, hồ sơ năng lực, bộ nhận diện thương hiệu, đăng ký Bộ Công Thương và các dịch vụ thiết kế khác.
2. Cách tính thời gian thực hiện
- Thời gian thực hiện được tính theo ngày làm việc hành chính, không bao gồm ngày nghỉ, ngày lễ, chiều Thứ Bảy và Chủ Nhật.
- Thời gian bắt đầu tính từ khi Ngọc Phú Media đã nhận đủ thanh toán hoặc đặt cọc theo chính sách thanh toán, đồng thời nhận đủ thông tin, hình ảnh, tài liệu cần thiết từ Quý khách.
- Không tính vào thời gian thực hiện:
- thời gian Quý khách duyệt thiết kế, xem demo, góp ý và phản hồi;
- thời gian chờ Quý khách bổ sung thông tin, hình ảnh, tài liệu;
- thời gian chờ các bên thứ ba xử lý (cơ quan nhà nước, nhà đăng ký tên miền, cổng thanh toán, Zalo, Telegram...).
3. Thời gian thực hiện tiêu chuẩn
| Dịch vụ |
Thời gian tiêu chuẩn |
| Thiết kế website |
Tối đa 15 ngày (không tính thời gian duyệt thiết kế và demo) |
| Thiết kế logo – Gói Cơ bản, Tiêu chuẩn |
3 ngày |
| Thiết kế logo – Gói Chuyên nghiệp |
5 ngày |
| Hồ sơ năng lực – Gói tiết kiệm |
17 ngày làm việc hoặc hơn, tùy số trang |
| Hồ sơ năng lực – Gói Cơ bản, Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp |
12 ngày làm việc hoặc hơn, tùy số trang |
| Bộ ấn phẩm nhận diện thương hiệu |
10 ngày làm việc |
| Đăng ký Bộ Công Thương (Dấu xanh – Dịch vụ thường) |
Nhanh nhất 15 – 25 ngày, có thể lâu hơn tùy ngành nghề và tình trạng hồ sơ |
| Làm lại giao diện website, copy dữ liệu website cũ |
[5 – 10 ngày làm việc] |
| Up source code website |
[1 – 2 ngày làm việc] |
| Khôi phục website quá hạn |
[1 – 2 ngày làm việc] |
| Design giao diện website, giao diện mobile, trang trong, slider |
[3 – 7 ngày làm việc, tùy khối lượng] |
| Đăng ký tên miền, kích hoạt hosting, email doanh nghiệp |
[Trong 1 – 2 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán] |
| Chăm sóc website |
Thực hiện đều đặn trong từng tháng dịch vụ, báo cáo kết quả hàng tháng |
Thời gian tại bảng trên là thời gian tiêu chuẩn, có thể thay đổi theo quy mô, số trang, chức năng và mức độ phức tạp của từng dự án.
4. Các trường hợp có thể kéo dài thời gian
- Quý khách cung cấp thông tin, hình ảnh, nội dung chậm hoặc thiếu.
- Quý khách phản hồi, duyệt thiết kế chậm hoặc thay đổi yêu cầu so với thỏa thuận ban đầu.
- Phát sinh thêm chức năng hoặc số lần chỉnh sửa ngoài phạm vi gói đã chọn.
- Hồ sơ đăng ký tại cơ quan nhà nước cần bổ sung, chỉnh sửa.
- Sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của Ngọc Phú Media.
5. Yêu cầu thực hiện nhanh hơn
- Nếu Quý khách muốn hoàn thành sớm hơn thời gian tiêu chuẩn, vui lòng liên hệ Ngọc Phú Media để trao đổi trước khi bắt đầu dự án.
- Việc thực hiện nhanh thường kèm phụ phí. Mức phụ phí phụ thuộc vào dịch vụ, khối lượng công việc và thời hạn Quý khách mong muốn. Thường sẽ cộng thêm từ 30% - 50% chi phí gốc.
- Ngọc Phú Media có thể đáp ứng hoặc không, tùy vào tiến độ các dự án đang tồn đọng của công ty tại thời điểm tiếp nhận.
- Thời hạn rút ngắn và phụ phí chỉ có hiệu lực khi Ngọc Phú Media xác nhận bằng văn bản (email hoặc Zalo). Nếu chưa có xác nhận, dự án vẫn thực hiện theo thời gian tiêu chuẩn.
6. Trách nhiệm các bên
- Nếu chậm tiến độ do phía Ngọc Phú Media, công ty sẽ chủ động thông báo và thống nhất thời gian hoàn thành mới với Quý khách.
- Nếu chậm tiến độ do phía Quý khách hoặc các nguyên nhân tại mục 2 và mục 4, thời gian thực hiện được cộng dồn tương ứng và Ngọc Phú Media không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ này.
7. Liên hệ
