Chính sách thanh toán

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NGỌC PHÚ MEDIA

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ do Ngọc Phú Media cung cấp tại webstore.ngocphumedia.com và qua hợp đồng ký với Quý khách. Khi hợp đồng cụ thể có quy định khác, nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

2. Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty.
• Tiền mặt: chỉ áp dụng cho khoản thanh toán dưới 5.000.000 đồng, theo thỏa thuận với nhân viên phụ trách. Từ 5.000.000 đồng trở lên, Quý khách vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản.

Thông tin tài khoản:

• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NGỌC PHÚ MEDIA
• Số tài khoản: 757.68.6789
• Ngân hàng: MB Bank – Chi nhánh Quận 10

Nội dung chuyển khoản: ghi rõ tên Quý khách hoặc công ty, số hợp đồng hoặc mã đơn dịch vụ để chúng tôi đối soát nhanh chóng.

Phí chuyển khoản (nếu có) do Quý khách chịu. Đơn vị tiền tệ là Việt Nam Đồng (VNĐ).

3. Giá dịch vụ

• Giá niêm yết tại website là giá của từng hạng mục dịch vụ. Tổng giá trị cuối cùng được xác nhận trong hợp đồng hoặc đơn đặt dịch vụ.
• Giá chưa bao gồm VAT, trừ khi ghi rõ khác. Số tiền VAT được thể hiện riêng trong hợp đồng.
• Chi phí thiết kế website chưa bao gồm chi phí quản trị, đăng bài, up hình, chạy ADS, SEO.
• Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi đã thống nhất được báo giá và thanh toán riêng.

4. Các đợt thanh toán dịch vụ thiết kế website

• Thời gian thực hiện được tính từ ngày Quý khách hoàn thành thanh toán Đợt 1.
• Ngọc Phú Media chỉ bàn giao tài khoản quản trị chính thức khi Quý khách đã thanh toán đủ tất cả các đợt, theo Chính sách bàn giao website.

5. Thanh toán các dịch vụ khác

6. Xác nhận thanh toán và hóa đơn

• Dịch vụ được ghi nhận thanh toán khi tiền đã vào tài khoản của Ngọc Phú Media. Chúng tôi xác nhận lại với Quý khách qua email, Zalo hoặc điện thoại.
• Ngọc Phú Media xuất hóa đơn trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận được thanh toán, theo thông tin xuất hóa đơn Quý khách cung cấp.
• Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) trước hoặc ngay khi thanh toán. Hóa đơn đã xuất đúng thông tin Quý khách cung cấp sẽ không được điều chỉnh.

7. Thanh toán chậm

• Ngọc Phú Media có quyền tạm dừng thực hiện hoặc bàn giao khi Quý khách chậm thanh toán hoặc chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng.
• Ngọc Phú Media có quyền tạm ngưng phục vụ nếu Quý khách thanh toán chậm quá 10 ngày kể từ ngày bàn giao kỹ thuật.
• Thời gian thực hiện hợp đồng được gia hạn tương ứng với thời gian Quý khách chậm thanh toán, theo Chính sách về thời gian thực hiện.

8. Gia hạn dịch vụ

• Các dịch vụ duy trì hàng năm (hosting, tên miền, email doanh nghiệp) cần được gia hạn trước ngày hết hạn để website và email hoạt động liên tục. Ngọc Phú Media gửi thông báo nhắc gia hạn trước hạn.
• Dịch vụ hết hạn mà chưa gia hạn có thể bị tạm ngưng.
• Website hết hạn quá 10 ngày có thể bị xóa khỏi máy chủ. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ khôi phục website quá hạn (phí 500.000đ, trong vòng 30 ngày kể từ ngày hết hạn). Sau 30 ngày website bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ và không thể khôi phục.
• Gia hạn nhiều năm có thể được ưu đãi theo chính sách giá niêm yết tại thời điểm gia hạn.

9. Điều chỉnh giá trị và hoàn tiền

• Nếu thay đổi hạng mục so với hợp đồng, hai bên lập phụ lục hoặc hợp đồng mới với giá trị mới.
• Việc hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hoàn tiền. Lưu ý: thanh toán bất kỳ khoản nào (kể cả Đợt 1) cũng được xem là dịch vụ đã bắt đầu triển khai.
• Khiếu nại về thanh toán, hóa đơn được xử lý theo Chính sách xử lý khiếu nại.

10. Lưu ý an toàn khi thanh toán

• Chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức nêu tại mục 2, mang tên công ty. Ngọc Phú Media không yêu cầu thanh toán vào tài khoản cá nhân.
• Nếu nhận được thông báo đổi số tài khoản, vui lòng xác nhận lại qua hotline 0766 73 29 29 trước khi chuyển tiền.

11. Liên hệ

• Hotline: 0766 73 29 29
• Zalo: 088 6161 562
• Email: lienhe@ngocphumedia.com
• Địa chỉ: 111/36 Đường Trục, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh